1. Hyrje
Termo Albi SHPK (më tej “Termo Albi”, “ne” ose “kompania”) respekton privatësinë tuaj dhe është e angazhuar të mbrojë të dhënat tuaja personale. Kjo Politikë shpjegon se cilat të dhëna mbledhim, pse i mbledhim, si i përpunojmë dhe cilat janë të drejtat tuaja.
Kjo Politikë zbatohet për vizitorët e faqes termo-albi.com dhe çdo shërbim online të ofruar nga Termo Albi.
2. Kuadri Ligjor
Përpunimi i të dhënave bëhet në përputhje me:
- Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës;
- Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) — Rregullore (BE) 2016/679, për sa i përket vizitorëve nga Bashkimi Evropian;
- Legjislacionin tjetër të aplikueshëm të Republikës së Kosovës.
3. Kontrolluesi i të Dhënave
Kontrolluesi i të dhënave personale që mbledhim nga kjo faqe është:
- Emri: Termo Albi SHPK
- Adresa: Rr. Nënë Tereza (Rr. Prishtinës), Gjilan, Republika e Kosovës
- Telefon: +383 44 662 919 / +383 48 660 204
- Email: info@termo-albi.com
4. Të Dhënat që Mbledhim
4.1 Të dhëna që na jepni drejtpërdrejt
Kur plotësoni formularin e kontaktit ose na shkruani, mund të mbledhim:
- Emër dhe mbiemër;
- Adresë e-mail;
- Numër telefoni (nëse e jepni);
- Llojin e shërbimit të kërkuar;
- Përmbajtjen e mesazhit tuaj.
4.2 Të dhëna që mblidhen automatikisht
Kur vizitoni faqen, shërbimet teknike mund të regjistrojnë:
- Adresën IP;
- Llojin e shfletuesit dhe të pajisjes;
- Datë-orën e vizitës dhe faqet e shikuara;
- Burimin (referrer) nga keni arritur te faqja.
5. Qëllimi i Përpunimit dhe Baza Ligjore
- Përgjigje ndaj kërkesave: Për t'iu përgjigjur pyetjeve tuaja për ofertë, shërbim ose informacion (bazë ligjore: pëlqimi juaj dhe interesi legjitim).
- Komunikim tregtar: Për të dërguar oferta ose informacion të kërkuar shprehimisht nga ju (bazë ligjore: pëlqimi).
- Përmbushje ligjore: Për të përmbushur detyrimet tatimore, kontabël dhe çdo detyrim tjetër ligjor (bazë ligjore: detyrimi ligjor).
- Siguri dhe integritet i faqes: Për të mbrojtur faqen nga keqpërdorimi (bazë ligjore: interes legjitim).
6. Shërbime të Palëve të Treta
6.1 Google Maps
Faqja përdor Google Maps (ofruar nga Google Ireland Limited) për të shfaqur lokacionin e zyrës/magazinës sonë. Kur ngarkohet harta, Google mund të mbledhë:
- Adresën tuaj IP;
- Të dhëna të përafërta të lokacionit;
- Informacion për shfletuesin dhe pajisjen;
- Cookies të vendosura nga Google.
Përdorimi i Google Maps rregullohet nga Politika e Privatësisë e Google dhe Kushtet e Shërbimit të Google Maps.
6.2 Google Fonts
Faqja ngarkon fonte nga Google Fonts. Kjo mund t'i mundësojë Google të regjistrojë adresën IP tuaj. Ne nuk kontrollojmë këtë përpunim.
7. Cookies
Kjo faqe përdor vetëm cookies teknike të domosdoshme për funksionimin e saj (p.sh. ruajtja e preferencës së gjuhës). Nuk përdorim cookies për marketing apo ndjekje të profilizuar pa pëlqimin tuaj. Cookies e palëve të treta (Google Maps) vendosen vetëm kur ngarkohet përmbajtja përkatëse.
8. Ruajtja e të Dhënave
Të dhënat tuaja ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimin e mbledhjes, ose për aq sa kërkohet me ligj. Konkretisht:
- Kërkesat nga forma e kontaktit: deri në 24 muaj pas komunikimit të fundit;
- Të dhëna kontraktore dhe fiskale: sipas afateve të legjislacionit tatimor të Kosovës (zakonisht 6 vjet);
- Log-et e serverit: deri në 12 muaj për qëllime sigurie.
9. Ndarja e të Dhënave
Nuk shesim dhe nuk japim me qira të dhënat tuaja personale. Të dhënat mund t'u ndahen vetëm:
- Ofruesve teknikë (hosting, email) që veprojnë si përpunues në emrin tonë;
- Autoriteteve kompetente, kur kjo kërkohet me ligj.
10. Të Drejtat Tuaja
Sipas ligjit të Kosovës dhe GDPR, ju keni të drejtë të:
- Qasjes: të dini se cilat të dhëna kemi për ju;
- Korrigjimit: të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta;
- Fshirjes (“e drejta për t'u harruar”): të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja kur nuk ka më bazë ligjore për mbajtjen e tyre;
- Kufizimit të përpunimit;
- Bartshmërisë: të merrni kopje të të dhënave tuaja në format të lexueshëm;
- Kundërshtimit: të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interes legjitim;
- Tërheqjes së pëlqimit në çdo kohë, pa ndikim në ligjshmërinë e përpunimit para tërheqjes.
Për të ushtruar këto të drejta, na shkruani në info@termo-albi.com. Ne do t'ju përgjigjemi brenda 30 ditëve.
11. Siguria e të Dhënave
Zbatojmë masa teknike dhe organizative të arsyeshme për të mbrojtur të dhënat tuaja nga qasja e paautorizuar, humbja ose shkatërrimi. Komunikimi me faqen tonë kriptohet me HTTPS/TLS.
12. Ankesa në Autoritetin Mbikëqyrës
Nëse mendoni se të drejtat tuaja janë shkelur, keni të drejtë të paraqisni ankesë te:
- Agjencia për Informim dhe Privatësi e Republikës së Kosovës (AIP) — aip.rks-gov.net
13. Ndryshimet në këtë Politikë
Mund ta përditësojmë këtë Politikë herë pas here. Versioni aktual publikohet në këtë faqe me datën e përditësimit. Ndryshimet materiale do të njoftohen në faqen tonë.
14. Kontakt
Për çdo pyetje rreth kësaj Politike ose të dhënave tuaja personale, na kontaktoni në: info@termo-albi.com.